スターバックスコーヒー(スタバ)のアルバイトは、大学生に人気のバイト先としてよく挙げられます。
バイト希望者も多く、採用面接の倍率はかなり高いです。
この記事では、
実際に学生時代にスターバックスで4年間アルバイトをしていた私が考える面接対策と現在スターバックスで店長をしている友人に聞いた面接での質問事項や採用基準を詳しく紹介します。
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面接対策5選
スターバックスでアルバイトをしていた私が考える面接対策5選を紹介します。
面接を受ける店舗を実際に利用する
スターバックスコーヒーは全国に約1700店舗あります。
そのため、「なぜその店舗で働きたいのか」という志望動機が大切です。
実際に、面接では、「その店舗を志望した理由」「お客様目線で見た店舗やスタッフの印象」など、その店舗にスポットを当てた質問がされます。
アルバイトに応募したら、実際にその店舗を利用し、自分なりの志望動機や店舗やスタッフの印象を考えましょう。
応募時に面接形式を確認しておく
スターバックスコーヒーのアルバイトは、かなり人気で応募者が多いため、複数店舗合同で面接が行われる場合と店舗ごとに個別で行われる場合があります。
基本的には店長との個別面接ですが、新店舗の場合は集団面接が行われることもあります。
事前に面接の形式を確認して、個別であれ集団であれ普段通りの力が出せるように準備しておきましょう。
清潔感のある髪型・服装を心掛ける
スターバックスコーヒーは飲食店なので、スタッフの清潔感が重視されます。
なので面接でも、清潔感のある髪型・服装を心掛けましょう。スーツを着用する必要はありません。
そもそも身だしなみは、その人の印象を決める大事なポイントです。
スタバの店員さんは「美男美女が多い」と言われますが、実際は「清潔感のある人が多い」というのが正しいと思います。
なるべく多くシフトに入れると伝える
アルバイト募集の目的は、基本的に人手が不足しているため行われます。 特に、開店・閉店作業の時間帯やピーク時にシフトに入れる人ほど、優遇して採用される傾向にあります。
スタバックスコーヒーは店舗によって開店・閉店時間やピーク時間が異なります。
面接を受ける店舗のそれらの時間帯を調べて、なるべく多くシフトの入れることをアピールすると採用に近づくと思います。
自分自身の言葉で熱意を伝える
面接では、「自分自身の考えや経験」をベースにした回答が求められます。採用担当者はあなたの人柄を知りたいと考えているからです。マニュアル通りのありふれた答えは求められていません。
予測できない質問が投げかけられることもあります。私の場合は「最近感謝されたことは？」という質問をされました。どんな質問をされても、難しく考えずに自分自身の言葉で答えましょう。
面接での質問事項10選
スターバックスで店長をしている友人に聞いた面接での質問事項10選を紹介します。
志望理由
「なぜスタバでバイトしたいと思ったのか」「なぜこの店舗を選んだのか」などです。
マニュアル通りのありふれた答えではなく、自分なりの言葉で熱意を伝えましょう。
難しく考える必要はなく、自分の実体験などをもとに答えると良いと思います。
下記の本を読んでおくとスタバについて理解でき、面接で役立つのでオススメです。
すぐに面接がある人はkindleでスタバに関する本を目次だけでもさらっと目を通しましょう。
スタバに関する本は５冊以上あるので、電子書籍に抵抗がない人はkindleの方がコスパ良く読めるのでおすすめです。
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バイト経験やそこで学んだこと
今までのアルバイト経験やそこで学んだことを聞かれることがあります。
接客業でのアルバイト経験があればより良いアピールができると思います。
任されていた仕事やそこで得たものなどを交えながら、それをスタバでのバイトで活かしたい答えるとより良いと思います。
アルバイト経験がなくても大丈夫です。私もありませんでした。
利用頻度や好きなメニュー、店舗の印象
スタバの利用頻度や好きなメニュー、店舗の印象を聞かれることがあります。
事前に店舗を利用してみて気づいたことなどメモしておくと良いと思います。
利用頻度が低かったり、コーヒーが飲めなかったりという理由で不採用にはなりません。
私も「コーヒーは苦手」と正直に答えました。
自分の長所・短所
長所・短所を聞かれることがあります。
長所を答えるときは、自分の長所と具体的なエピソード、それをバイトにどう活かしたいかを伝えましょう。
短所を聞かれた場合は、短所をただ答えるのではなく、改善するためにしていることなども一緒に伝えて、ネガティブな印象だけを残さないようにしましょう。
スタバのバイトを通してどうなりたいか
「スターバックスでのアルバイトを通して自分がどうなりたいか」という将来像を聞かれることがあります。事前に考えておきましょう。
身に付けたいスキルや取りたい資格、どんなパートナー(店員)になりたいかといったビジョンを具体的にを答えましょう。
シフトに入れる曜日・時間帯・頻度
シフトに入れる曜日や時間、頻度は必ず聞かれます。
何曜日の何時から何時まで働けるかを事前に考えておきましょう。
特に、開店・閉店時間やピーク時にシフトに入れると採用されやすいです。
学校の専攻や部活動・サークル
学生生活について聞かれることがあります。
具体的には、専攻や部活動・サークルなどを聞かれることがあります。
趣味や休日の過ごし方
プライベートについて聞かれることがあります。
バイトには直接関係ない趣味でも大丈夫です。
自分の趣味や休日の過ごし方などそのまま答えましょう。
将来の夢
将来の夢を聞かれることがあります。
夢があれば、「それを実現させるためにスターバックスでのアルバイト経験をその夢の実現のために活かしたい」と答えると良いと思います。
逆質問
「最後に何か質問はありますか？」と逆質問をされることがあります。
自分の熱意が伝わるような質問を何かしら考えておきましょう。
採用基準
細かい採用基準は店舗ごとに異なると思いますが、基本的な採用基準は以下3点だと思います。
採用基準
・清潔感のある人
・やる気がある人
・笑顔が素敵な人
まとめ
今回は、スターバックスのアルバイト面接対策と質問事項や採用基準を詳しく紹介しました。
面接では予想外の質問をされることもありますが、どんな質問をされても、自分の言葉でしっかりと伝えることができれば、採用にかなり近づくはずです。
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